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Garantie und Kulanzausfallabsicherung für Ihr Autohaus


Durch die Einführung der digitalen Servicedokumentation, sind Werkstätten und Autohäuser für den nicht autorisierten Handel mit der Absicherung von Garantie- und Kulanzansprüchen konfrontiert.

Zuerst ein Überblick zur Ist-Situation: In den ersten zwei Jahren gilt bei allen Kraftfahrzeugen die Herstellergarantie. Diese ist davon unabhängig, ob die Serviceleistung von einer nicht autorisierten Werkstatt oder einer Vertragswerkstatt erbracht wird. Tatsache ist, dass freie Autohäuser und Werkstätten im Falle einer Garantie oder Kulanz oft auf Ablehnung der Leistungen stoßen. Das geschieht unter dem Vorwand, dass die Serviceleistungen während des Garantiezeitraums nicht durch eine autorisierte Werkstatt durchgeführt wurden.

Freie Autohäuser und Werkstätten sind rechtlich bei der Durchführung von Service- und Wartungsarbeiten den autorisierten Betrieben gleichgestellt, wenn sie die Arbeiten nach Herstellervorgaben einhalten. Was ist jedoch, wenn sie die Service- und Wartungsarbeiten während des Garantie- und Kulanzzeitraumes durchführen und das falsch dokumentieren oder sogar vergessen, dass in den dafür vorgesehenen Dokumentationsnachweisen festzuhalten?

Unsere Lösung: Auf Grund dieser Anforderungen, hat unser Partner, die Virtuelle-Automobile-Vertriebs-GmbH in Zusammenarbeit mit der R+V Versicherung ein Produkt entwickelt, um Sie gegen Ablehnung der Garantie- und Kulanzansprüche durch die Hersteller abzusichern. Das Produkt richtet sich an alle, die sich mit dem Service, der Reparatur sowie den Verkauf von Neu- und Jungfahrzeugen bis 3 Jahre beschäftigen. Alle weiteren Informationen zum Produkt finden Sie auf der Website unseres Partners, der Virtuellen-Automobile-Vertriebs GmbH unter: www.vavg.de.

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